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<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\nIm Hunsr\u00fcck wurde aber schnell klar, das Cari einfach viel zu klein war. Selbst auf der h\u00f6chsten Stufe der Hilfsbl\u00f6cke und auf Zehenspitzen stehend war sie f\u00fcr jedes Sichern und Entsichern zu kurz. Zum Teil mussten wir sie sogar hochheben. Also nahm ich mir mein trauriges Minim\u00e4uschen, ging mit ihm zur Gurtausgabe und tauschte das komplizierte Monstrum gegen einen leichten, simplen Gurt f\u00fcr das Takka Tukka Land. Nach einer Mini-Einweisung einer sehr netten Trainerin rauschte sie gut gelaunt davon und durchkletterte den h\u00fcbsch angelegten Parcours ohne Probleme.<\/p>\n\n\n\n
Erzgebirge<\/h4>\n\n\n\n
Was mag in einem Parcours-Organisator vorgehen, der die Schwierigkeitsgrade und Altersvorgaben f\u00fcr seinen Klettergarten festlegt? Orientiert er sich an echten Anf\u00e4ngern und an echten Sechsj\u00e4hrigen, wenn er einen Parcours ab 6 Jahren frei gibt und „sehr leichte Schwierigkeit“ dazu schreibt? Oder empfindet er als Kletterprofi das Ganze als geradezu langweilig einfach und schreibt deshalb „sehr leichte Schwierigkeit“? Ich vermute letzteres!<\/p>\n\n\n\n
Denn die mich begleitenden Menschen (eine durchschnittlich trainierte Mutter, eine sehr sportliche Mutter, ein durchschnittlich trainierter Elfj\u00e4hriger, eine kletterwalderfahrene Neunj\u00e4hrige, eine kletterwalderfahrene Sechsj\u00e4hrige und ein sportlicher Sechsj\u00e4hriger) kamen allesamt mit den Worten „puh, war das schwierig“, „nicht zu machen f\u00fcr Sechsj\u00e4hrige“, „und das soll sehr leicht gewesen sein?!“ aus diesem Parcours. Ein Trainer war weit und breit nicht zu sehen, der helfen und ermutigen konnte. <\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\nAlso \u00fcberlegten die Gro\u00dfen ratlos, was sie jetzt machen sollen und wir bauten die anderen beiden Sechsj\u00e4hrigen auch auf Takka Tukka-Gurte um.<\/p>\n\n\n\n
Takka Tukka Land<\/h4>\n\n\n\n
Auch wenn die drei Sechsj\u00e4hrigen auch Sch\u00fclertickets hatten – kl\u00fcger w\u00e4re es gewesen, wenn uns zu Beginn empfohlen worden w\u00e4re, die drei Minis ins Takka Tukka Land zu schicken. Ihnen w\u00e4re eine unverst\u00e4ndliche und lange Einweisung erspart geblieben und sie h\u00e4tten viel fr\u00fcher gut gelaunt losklettern k\u00f6nnen. Denn hier im Takka Tukka Land waren sie autark und selbstbewusst unterwegs. Cari hatte ja mit mir schon eine Runde gedreht und konnte nun den anderen beiden genau erkl\u00e4ren, was etwas kniffelig war und dass die Seilbahn so lahm ist, dass man einen Freund oder Erwachsenen braucht, um an die andere Seite zu kommen. Diese Erfahrung h\u00e4tte ich ihnen gerne gleich zu Beginn gew\u00fcnscht.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\nAuch der zweite Takka Tukka Parcours war wohl gro\u00dfartig f\u00fcr die Kinder, sie freuten sich \u00fcber eine Vielzahl an Seilrutschen.<\/p>\n\n\n\n
Irrland<\/h4>\n\n\n\n
Ich glaube ja nicht alles, was mir meine Recherchehelfer sagen, also schnappte ich mir meine Gro\u00dfe und wir versuchten einen anderen leichten Parcours mit ihr. Auf meine Frage, welcher denn der leichteste sei, wurden wir zum Irrland geschickt. Das war definitiv KEIN guter Rat. <\/p>\n\n\n\n
Denn Borneo (dort waren Eli und Ivonne kurz darauf nach der Empfehlung eines anderen Trainers gelandet) w\u00e4re neben dem Erzgebirge ein zweiter Parcours mit „sehr leichter Schwierigkeit“ gewesen und h\u00e4tte nur 7 Elemente gehabt.<\/p>\n\n\n\n
Wir hingegen hatten im Irrland eine „leichte Schwierigkeit“ und 17 Elemente. Schon am dritten Element war meine Skepsis gewichen. Ja, was hier als „leicht“ oder „sehr leicht bezeichnet“ wird, ist deutlich schwieriger als manch ein mittelschwerer Parcours, den wir schon gelaufen sind. Aber die Aussicht ins Tal ist fantastisch. An dieser Stelle mein Dank an die Hitzesommer 2018 – 2020 und den Borkenk\u00e4fer!<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\nMit mir im R\u00fccken kletterte Aurelia konzentriert voran. Sie wei\u00df ja, dass sie durch das Gurtsystem gut gesichert ist und dass ich ihr helfe, wenn sie irgendwo nicht weiter kommt oder zu kurze Arme hat. Sie am\u00fcsierte sich \u00fcber ihre fluchende Mutter bei einem Element, das sie mit Leichtigkeit durchklettert hatte. An einer Weggabelung w\u00e4hlte sie sorgf\u00e4ltig und vorausschauend die weitere Kletterstrecke. Alles lief gut, bis es dunkel wurde.<\/p>\n\n\n\n
Trainer<\/h4>\n\n\n\n
Meine gro\u00dfe Tochter hat Angst vor Gewitter. Als die ersten dunklen Wolken aufzogen, war sie starr vor Angst und konnte nicht mehr klettern. Es ging weder vor noch zur\u00fcck, sie wollte nur noch runter vom Baum. Wir mussten insgesamt siebenmal mit drei verschiedenen Trainern sprechen, die alle immer nur nachfragten ob sie es nicht doch noch weiter versuchen wolle, ohne konkrete Hilfe anzubieten. <\/p>\n\n\n\n
Das empfinde ich als hochgradig unprofessionell und kenne es anders. In anderen Kletterw\u00e4ldern kommt ein Trainer beim ersten (!) Hilferuf. Dieser bietet dann konkrete Hilfe an. Vielleicht erkl\u00e4rt er dem Kind, welche K\u00f6rperteile in welcher Reihenfolge an welche Stelle des Elements gebracht werden m\u00fcssen. Vielleicht erkl\u00e4rt er der Mutter, wie sie dem Kind helfen kann. Vielleicht h\u00f6rt er aber einfach nur zu und versteht, dass das Problem gar nicht in der Schwierigkeit des Parcours, sondern im sich zusammenbrauenden Gewitter liegt.<\/p>\n\n\n\n
Notfallpl\u00e4ne<\/h4>\n\n\n\n
Ungesch\u00fctzt standen wir im pladdernden Regen und sahen zu, wie die Trainer alle anderen Besucher aufforderten, die Parcours zu verlassen und an der nahen Turnhalle Schutz zu suchen. Um uns k\u00fcmmerte sich niemand. Wie gut, dass die Zwillinge bei Stephie, Ivonne und den Jungs in Sicherheit waren und bodengebunden auf uns aufmerksam machten.<\/p>\n\n\n\n
Eine Trainerin kam an der \u00fcbern\u00e4chsten Plattform zu uns herauf und hatte dabei einige Schwierigkeiten. Lag das letzte Rettungstraining zu lang zur\u00fcck? Klemmte das Material? Jedenfalls ben\u00f6tigte sie einige Anl\u00e4ufe mit ihrem Steiggurt, bis sie nicht wieder abrutschte. Aurelia abzuseilen ging dann ganz schnell. Ich wurde ernsthaft gefragt, ob ich den Parcours noch beenden will. Eine eindeutige Anweisung von unten kam dann aber meiner Antwort zuvor. <\/p>\n\n\n\n
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<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\nIch war zwar nicht starr vor Schreck und h\u00e4tte es ins Ziel geschafft, wenn n\u00f6tig. Aber klatschnass, ausgek\u00fchlt und ungesch\u00fctzt durch ein Gewitter von einem Holzpfosten zum n\u00e4chsten zu klettern, w\u00e4hrend meine T\u00f6chter mich in Gedanken schon als Grillh\u00e4hnchen sehen? Nein, danke!<\/p>\n\n\n\n
Wir waren beide froh, als wir wieder festen Boden unter den F\u00fc\u00dfen hatten und dankbar f\u00fcr unsere Rettung. Doch das h\u00e4tte schneller und unkomplizierter laufen k\u00f6nnen. Nun hat das Kind nicht nur Angst vor Gewitter, sondern auch vor dem Hennefer Kletterwald (zum Gl\u00fcck nur vor diesem und nicht vor allen).<\/p>\n\n\n\n
Kommunikation<\/h4>\n\n\n\n
Die beiden anderen M\u00fctter waren ziemlich irritiert dar\u00fcber, dass man sie dazu zwingen wollte, den Kletterwald zu verlassen, bevor wir vom Baum gepfl\u00fcckt worden waren. Eine Begr\u00fcndung gab es daf\u00fcr nicht. Auch dass die Kletterer in dem Gewitter zur Turnhalle geschickt wurden, ohne ihnen zu sagen, was dann passiert, kam bei vielen Besuchern nicht gut an. Kann danach auf dem nassen Holz weiter geklettert werden? Oder nimmt man nur noch seine Sachen aus dem Schlie\u00dffach und geht nach Hause. An diesem Punkt k\u00f6nnte etwas an der Kommunikation gearbeitet werden.<\/p>\n\n\n\n
Wir waren triefnass und ausgek\u00fchlt, f\u00fcr heute hatten wir genug Waldabenteuer erlebt. Also beendeten wir unser Kletterabenteuer. Wir waren zu diesem Zeitpunkt schon eine gute Stunde geklettert und erfuhren von anderen Kletterern, dass sie beim letzten Gewitter einen Gutschein f\u00fcr ein Wiederholungsklettern erhalten hatten. Auf Nachfrage an der Kasse erfuhren wir aber, dass eine R\u00fcckerstattung nur m\u00f6glich sei, wenn man beim Abbruch weniger als eine Stunde geklettert sei. Das h\u00e4tte ebenfalls schon an der Turnhalle kommuniziert werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
„Ja“, werdet ihr sagen, „habt ihr nicht in den Wetterbericht geschaut?“ – Doch, hatten wir. Aber erstens kreuzte diese uninformierte Gewitterwolke kreuzte zwei Stunden unseren Weg und zweitens geht es mir an diesem Punkt nicht um die Erstattungsregeln f\u00fcr nat\u00fcrliche Wetterereignisse, sondern um dem Kunden zugewandte Kommunikation und transparente Regeln (allenfalls um Kulanz). <\/p>\n\n\n\n
Infos:<\/p>\n\n\n\n